 | Игорь Качалов  Президент Агентства Качалов и Коллеги.
Выполнил более 220 маркетинговых проектов за 17 лет для 110 клиентов. Вместе с коллегами обучил маркетингу и продажам более 6,300 менеджеров России и СНГ. По результатам опроса директоров и топ менеджеров компаний в 2005 году вошел в ТОП-5 маркетинговых консультантов России. По результатам опроса в 2006 году Агентство Качалов и Коллеги признано консалтинговым агентством России по маркетингу №1. Бесплатные обзоры и подробности на www.kachalov.com.
Начиная разговор о кризисе, необходимо подчеркнуть две новости. Эти новости есть в каждом и в любом кризисе: одна плохая новость и одна хорошая. · Плохая новость заключается в том, что, строго говоря, точная дата наступления кризиса никогда неизвестна. А хорошая новость заключается в двух равноценных соображениях: · Первое: абсолютно точно известно, что кризис БУДЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНО. · Второе: всегда приблизительно известно год наступления кризиса, в диапазоне 1-2 года. История рыночных кризисов насчитывает почти 200 лет. Согласно официальной рыночной истории первый кризис произошел в 1825 году в Великобритании. С тех пор почти 200 лет кризисы в рынке происходили раз в 8, иногда раз в 10 лет. Исключением составлял только достаточно тяжелый период 30-40-х годов ХХ века. Это было время затяжной Великой Депрессии и Второй Мировой войны, которая впрочем и сама по себе является громаднейшим кризисом. Другими словами хорошая новость заключается в том, что кризисы регулярны и примерная дата их наступления раз в восемь-десять лет известна. Отсюда, кстати говоря, следует маленький комментарий: признак профессионального менеджера, особенно топ-менеджера, заключается только в одном – составляя план развития своей компании, он ВСЕГДА составляет как минимум один сценарий развития компании с кризисным снижения спроса на его рынке. Именно поэтому профессиональные менеджеры всегда имеют специальный план Б. Ведь кризис – это уникальное время для того, чтобы завоевать новые позиции, продвинуть свою компанию и тем самым продвинуть себя. Рассмотрим все эти вещи параллельно, почему возможен такой механизм развития бизнеса, и как это связано с механизмами развития кризиса. Параметры Кризисов Известны: Рост Цен и Падение ДоходовДело в том, что основные параметры любого кризиса тоже заранее известны и эти основные параметры неизменны вот уже последние 200 лет. Начало, преддверие любого кризиса – это, как правило, рост цен на десятки и на многие десятки процентов. Это, собственно говоря, на примере не только России, но и всего мира, каждый видел в 2007-2008 году. Тогда буквально в разы взлетала стоимость на сырье, прежде всего нефть, на продовольственные товары, прежде всего пшеницу, растительное масло, то есть, на товары первой необходимости. Само же развитие кризиса, прежде всего, связано с падением доходов, причем с падением доходов во всех смыслах · доходов государств
· доходов компаний
· личных доходов населения
В подавляющем же большинстве случаев развитие кризисов связано и с ослаблением национальной валюты или основной расчетной валюты, которая есть в данном государстве. Зная эти механизмы, уже заранее можно предсказать сценарии развития кризисов в различных отраслях и соответственно, в дальнейшем найти путь для развития своего бизнеса. Дело в том, что очень редко кризис наступает сразу и везде, во всех отраслях и во всеъ компаниях. В рынке так же, как и в жизни, действует эффект домино.
О чем идет речь? Посмотрим на рисунок Механизм Кризиса: Эффект Домино.
Возьмем в качестве первой отправной точки падение реального дохода населения и, как следствие, его покупательной способности. В свою очередь это влияет, естественно, и на сокращение покупок людей на рынке в розничном секторе, так называемых b2c товаров. Естественно это ведет к снижению продаж и доходов компаний, производящих розничные товары. На следующем шаге сокращаются заказы от компаний, производящих розничные товары, в сторону своих поставщиков корпоративном секторе на сырье, оборудование, материалы. Все это приводит к сокращению продаж и доходов в корпоративном бизнесе, у компаний, которые производят и поставляют сырье, оборудование, материалы и прочее.Обратите внимание, в подавляющем большинстве случаев эта цепочка событий не такая уж и длинная.
Давайте вспомним начало кризисных явлений 2008 года:
· Замедление роста и первоначальное падение реального дохода населения на крупнейшем мировом рынке, в США, произошло примерно в марте-апреле 2008 года
· В апреле 2008 начали сокращаться розничные покупки населения в США
· Летом 2008 начали падать продажи и доходы розничных компаний
· В конце лета – в начале осени 2008 начали останавливать свое производство ряд розничных предприятий и в Европе, например, автоконцерны, Мерседес, БМВ и другие.
· В августе-сентябре 2008 они в свою очередь начали сокращать заказы на сырье, например на металл для машин.
· И уже в сентябре-октябре 2008 начали резко падать продажи, например, у Магнитогорского Металлургического Комбината (ММК)
· В октябре 2008 ММК увольняет три тысяч человек, и еще несколько тысяч человек были переведены на короткий рабочий день с сокращением зарплаты.
· А это опять нас привело по кругу к пункту номер один – начал падать реальный доход населения уже в России.
· И, соответственно, в октябре-ноябре 2008 начал замедляться рост на розничном рынке России и начали сокращаться покупки на рынке, прежде всего это затронуло, например, такие рынок, как недвижимость, автомобили и так далее.
Конечно, это не полный перечень событий. Были еще и кризисы на рынке ипотечного страхования, были и банкротства крупнейших финансовых компаний и многое другое. Но суть процесса все равно остается прежней.
Таким образом, пришла пора подробнее поговорить о доходах населения. Ведь доходы населения являются одним из ключевых факторов, толкающим развитие любых рынков, не только розничных, но и корпоративных товаров.
На рисунке приведена динамика доходов населения
· во всей России в среднем
· в условном среднем региональном индустриальном центре
· и в Москве, как крупнейшем рынке России.
По горизонтали отложены года с 1990 по 2008 год. По вертикали отложен доход населения. Так как за указанный период курс рубля менялся неоднократно, в том числе были периоды девальвации рубля, то для наглядности рублевые доходы, пересчитаны по средневзвешенному курсу доллара на соответствующий год.
Данная диаграмма, на наш взгляд, является одной из важнейших. Она помогает анализировать развитие рынка с одной стороны, а с другой стороны, помогает, в том числе предсказывать развитие кризисов. Впрочем, по порядку.
Необходимо подчеркнуть два момента. Первое – цифры дохода посчитаны на одного жителя, то есть с учетом и детей, и пенсионеров, работающих и не работающих. Во-вторых, здесь введены специальные дополнительные поправки на теневой неофициальный доход, то есть используются не только официальные цифры Росстата.
Мы видим, что в 90-х годах все мы, и Россия в целом, и отдельные города, и Москва стартовали с одинаково низкого уровня жизни. В экономическом смысле это называется уровнем нищеты: в начале 90-х годов население России жило буквально на один доллар в сутки. Средние доходы населения составляли десятки долларов в месяц всего лишь на всего.
И мы видим, как за достаточно короткий период к 1997 году доходы возросли
· россиян более чем до двухсот долларов на человека в месяц (в долларах 1997 года!)
· жителей крупных региональных индустриальных центров городов к четыремстам долларам на человека в месяц,
· а доходы москвичей практически достигли цифры 900 долларов в 1997 году.
В 1998-99 годах кризис обрушил доходы и, соответственно, покупательную способность населения, как видно из графика, практически ровно в два раза. Это и есть отражение глубочайшего кризиса в рыночной истории России в 90-х годах.
И практически сразу же с 2000-01 годов началось оживление рынка. И как раз к 2008 году мы наблюдаем завершение очередного десятилетнего цикла развития рынка. И завершение этого цикла Россия встречает с блестящими показателями с точки зрения богатства и доходов населения.
Эти замечательные показатели уникальны и за всю тысячелетнюю историю Россия никогда не было такой богатой страной, как в 2007-2008 году. Доходы населения даже по итогам предкризисного
2008 года достигли потрясающей, фантастической цифры 700 долларов на человека в месяц. И здесь уже необходимо помнить, что отговориться обманчивостью средних цифр, как это делают некоторые комментаторы, не желая видеть фантастический взлет России, не удастся. Для страны с количеством в 145 миллионов человек средняя цифра в 700 долларов может быть только в том случае, когда большая часть населения действительно получает высокий доход. И более того жители многих городов России уже живут на доходы в тысячу долларов на человека в месяц. И это не только нефтедобывающие регионы, такие как Тюмень, Салехард, Ханты-Мансийск, Нижневартовск и другие. Это индустриальные центры, такие как Екатеринбург, Тольятти, Самара, Ярославль, Казань и ряд других городов. Развитие доходов жителей индустриальных региональных центров вы видите на среднем графике, который отмечен квадратиками.
Безусловно, доходы москвичей на текущий момент так же, как и в любой другой столице мира, наивысшие. По разным оценкам доходы жителей центра достигли уже 1,600-1,800 долларов на человека в месяц.
Для дальнейшего анализа и прогнозирования необходимо указать на две ключевых цифры, которые фактически отделяют развитый рынок от просто рынка, а просто рынок от растущего рынка. Интересно, кто-нибудь задумывался, по какому критерию, по простому и явному критерию, можно отделить понятие рынка от растущего рынка? Если взять за основу рассуждения доходы населения и сопоставить на этой основе разные страны, то получатся интересные выводы:
· Растущий рынок – это страна или регион, где доходы населения быстро растут вверх. Значит к какой-то цифре дохода? Какой? Посмотрим на примере развитых рынков.
· В странах развитого рынка – США, Канада, Великобритания и аналогичные – средний доходом населения составляет 1,600-2,000 и более на человека в месяц.
· И при этом списке рыночных стран нет на одной страны с доходами населения не ниже 800 долларов на человека в месяц.
Любопытным фактором является и другой замечательный показатель – доходы 400 долларов на человека в месяц – эта невидимая грань с точки зрения доходов и возможностей потребления отделяет страны и людей бедных от стран и от людей с достатком.
Безусловно, нет никакой магии цифр. Просто по итогам развития ХХ века сложился определенный баланс между потребительской корзиной современного человека и рыночной стоимостью того, что составляет набор этой самой потребительской корзины: товаров и услуг. И этот баланс стоимости на каждом этапе развития рынка и составляет указанные цифры доходов населения (в долларах 2005-7 годов!).
Что любопытно, если взять и пересчитать историю доходов американских граждан за последние 100 лет в стоимости доллара 2005 года, то мы быстро увидим, что кризис 1929-30 годов был в тот момент, когда доходы населения Америки подходили к невидимой черте в 400 долларов на человека в месяц. Точно так же, как это было у нас в 90-х годах. И точно так же, как и в 2008 году кризис догнал нас в тот момент, когда Россия впервые в своей тысячелетней истории была готова прорваться на полной скорости в список рыночных держав, где доходы населения 800 долларов на человека в месяц и выше.
И точно так же, как почти 70 лет назад кризис не позволил Соединенным Штатам Америки безболезненно перейти невидимую грань нового рыночного этапа, точно так же текущий кризис приостановил рост России дальше. Дело в том, что рост доходов десятков миллионов жителей в масштабах России меняет структуру потребления и способ жизни людей. Меняется их отношение к себе и к работе. И уже невозможно со старыми товарами и со старыми решениями жить и развиваться дальше. Компании, не готовые к этому, разоряются. Так было в США в 1929 году, так было в России в 1998 году. И эта же эпоха наступила в России в 2008-09.
И в этой книге как раз мы и будем далее говорить о том, что же и как должно поменяться у правлении бизнесом в новую эпоху. Но прежде чем мы перейдем к этому, скажем несколько слов о прогнозе доходов России.
На рисунке представлен прогноз развития доходов населения России до 2020 года. Данный прогноз сделан при двух оговорках:
· Во-первых, при текущем курсе доллара и рубля и поэтому, если курс рубля-доллара изменится, то все эти показатели надо будет пересчитать пропорционально этому изменению
· Во-вторых, без учета длительных глобальных экономических и военных кризисов
Прогноз сделан в конце 2008 года, поэтому все, что слева – это история развития доходов населения, справа, начиная с 2009 – прогноз. В прогнозной части с 2009 по 2020 год, представлено три возможных сценария развития дохода.
Пунктирная линия показывает базовый тренд, на который накладывается реальная динамика развития доходов населения. Смысл этого базового тренда очень проста – направление и уровень роста доходов в отсутствие кризисов к уровню доходов населения 1,600-1,800 долларов в среднем на человека в месяц (в долларах 2007-2008 года).
Автору известны много подобных прогнозов с подобным трендом: это и прогнозы правительства России, и прогнозы международных финансовых компаний и общественных центров, и прогнозы крупнейших международных компаний. В свое время один из авторов столкнулся на презентации с интересной реакцией руководителя одной из крупнейшей розничных сетей Европы. Показывая много лет назад аналогичный график о доходов Россиян, автор сделал паузу, ожидая привычного недоверия и дискуссии по этому поводу. Руководитель же одной из крупнейших европейских розничных сетей посмотрел и поинтересовался: «Почему вы остановились, продолжайте дальше свой рассказ.» Автор поинтересовался в ответ: а не вызывает ли сомнение такой прогноз? На что этот менеджер недоуменно сказал: «Мы хорошо и давно знаем эти прогнозы, именно поэтому мы приходим в Россию и строим сети гипермаркетов».
Кстати давно уже известно и доказано: гипермаркет не окупается в городе с доходом населения меньше тысячи долларов на человека в месяц. Отсюда, уважаемые читатели, можно сделать простейший вывод - если многие, практически все крупнейшие сети уже объявили о планах строительства десятков гипермаркетов в России, это означает, аналогичные прогнозы уже являются руководством к действию десятках и десятках компаний мира.
Кстати говоря, необходимо учесть, средний доход в 1,600-1,800 долларов на человека в месяц в России, означает средний доход в региональных центрах 2,500-3,000 долларов на человека в месяц. Ожидается, что именно такими будут доходы жителей Самары, Челябинска, Екатеринбурга и других городов к 2018-2020 годам.
И в этом как раз основной смысл всех работ по прогнозированию и планированию. Надо уметь видеть дальние перспективы, чтобы правильно принимать текущие решения. Говорить о предпосылках такого прогноза задача отдельной книги и отдельного издания. Здесь же напомним три-четыре ключевых фактора, которые обычно включаются в эти прогнозы
· Рост цен на сырье и, прежде всего на энергоносители, который обязательно продолжится после кризиса
· Развитие производств в России с высокой добавленной стоимостью: инновационных, высокотехнологичных и прочих
· Рост эффективности отдельных компаний и всей экономики в целом
Две другие темные сплошные линии показывают возможные сценарии развития доходов в условиях кризисов. Строго говоря, существуют две версии прогнозов развития в кризис 2009 года:
· Позитивный сценарий базируется на предположении, что, начиная с четвертого квартала 2009 года, начнется оживление рынка и рынки, в частности, рынок России перейдут на этап дальнейшего роста.
· Негативный сценарий говорит о том, что падение продолжится и в 2010 году. В лучшем случае в середине 2010-начале 2011 году наступит оживление рынка, и в 2012 году начнется очередной этап экономического роста.
Кстати, исходя из цикличности рынков и роста России уже сейчас легко видеть следующий кризис. С вероятностью 90-95% следующий кризис наступит в 2017-18 году. И дело не столько в том, что еще следующие 8-10 лет после кризиса 2008-09. Более важный и глубинный фактор – рост доходов населения России сквозь отметку 1,600-1,800 долларов на человека в месяц. Врастание в развитый рынок – очень непростая задача и без кризисных потрясений вряд ли обойдется, L. Так что надо не только сражаться в кризис 2008-09, но и готовиться к росту сквозь кризис 2017-18!!!
Факторов, влияющих на выбор сценария развития, позитивного или негативного, много: это и общемировые цены на сырье, и другие макроэкономические факторы, и способность государств правильно и вовремя принимать решения и многое другое. Об этих вещах постоянно говорится. На наш взгляд необходимо назвать еще один фактор, собственно говоря, ради которого и написана эта книга.
Одним из факторов быстрого оживления экономики и, тем самым переход на позитивный сценарий, является более профессиональная, более эффективная работа миллионов менеджеров, более активная роль бизнеса в решение СВОИХ СОБСТВЕННЫХ задач роста. Именно тогда это сокращает глубину падения и длительность кризиса. Сами авторы в большей степени привержены к позитивной модели развития кризиса. Мы рассчитываем: оживление наступит уже в конце 2009 года. Собственно говоря, ради этого, прежде всего, и написана эта книга. И мы глубоко уверены: если миллионы менеджеров будут использовать рекомендации и рецепты из этой книге, выход из кризиса произойдет по позитивному сценарию.
Еще раз хочу подчеркнуть, что все варианты сценариев прописаны в покупательной способности доллара 2005-07 годов и без учета длительных глобальных военных и экономических кризисов, аналогичных 30-40м годам ХХ века.
Сделаем краткие комментарии о глубине падения и дальнейшем развитии рынков отдельных товаров, рисунок Прогноз Сокращения Рынков на 2009. Сразу необходимо подчеркнуть: здесь указано общее сокращение рынков в денежном выражении в 2009 году по отношению к 2008. 
Если говорить об общем сокращении рынков на примере, розничного рынка России, это сокращение, на наш взгляд, может достичь 15-20% даже при позитивном сценарии развития событий. Меньше всего это затронет продукты питания, рынок которых сократится, скорее всего, в районе 10%. Гораздо сильнее сократятся покупки и продажи товаров не первой необходимости, не ежедневно потребляемых товаров, таких как одежда, мебель, бытовая техника, электроника, автомобили и так далее. Здесь позитивный прогноз сокращения, скорее всего 15-20%. Сильнее всего конечно кризис затронет сокращение товаров и услуг, покупки которых можно отложить. Услуги практически любые можно отложить, это и медицина, и туризм и многое другое. Отдохнуть можно и дома, и на даче. Вместо платной клиники можно сходить в районную и так далее. В большинстве случаев можно подождать и с покупкой квартиры. Соответственно, это приведет к тому, что даже в позитивном сценарии сокращение этих рынков составит 30-35%. То же самое можно будет сказать и о предприятиях, производящих корпоративные товары и услуги, то есть оказывающие услуги в корпоративном секторе: ладе в позитивном сценарии ожидается сокращение b2b рынков на 30%.
Сразу необходимо подчеркнуть, что в случае более негативного, более сильного развития падения кризиса эти цифры падения будут больше в 1,5-2 раза. Показатели указаны на рисунке в нижней линии, L. Также необходимо подчеркнуть, что это годовые цифры падения. Это означает, что в дно падения, ожидается, это будет май месяц, цифры падения будут гораздо сильнее.
И все-таки хорошая новость состоит в том, что рынки начнут расти уже на следующий день после наступления дна кризиса. Однако, расти разные товарные группы будут неравномерно.
Как показывает рыночная практика, существует закономерность времени начала бурного роста как разных товаров, так и разных ценовых сегментов внутри товарных групп. Проведя десятки исследований и наблюдений, в разных странах мира, в Москве и в регионах России, Агентство Качалов и Коллеги выявило три закономерности. Первые две весьма логичны и понятны:
· Первыми из товарных групп начинает бурно расти потребление и продажи продуктов питания. Потом начинают расти одежда и обувь, затем техника и электроника, недвижимость и так далее. То есть люди выделяют деньги на товары и услуги в силу их значимости для выживания. Например, никто не будет ездить в отпуск на море, если есть нечего или ребенка в школу не во что одеть.
· Внутри товарных групп последовательно в рост запускаются сначала потребление дешевых товаров, потом среднего ценового сегмента и далее до люксовых позиций.
Третья закономерность оказалась далеко не такой простой, но при этом, важнейшей для прогнозирования. Оказывается, в большинстве случаев время начала бурного роста разных товаров и ценовых сегментов увязаны только с пятью точками доходов населения: 100 * 200 * 400 * 800 * 1,600 долларов совокупного дохода в месяц на человека
Странным, почти мистическим образом, именно в моменты удвоения дохода, миллионы россиян практически одновременно, в течение 3-4 недель, принимают как бы согласованное решение об изменении своей структуры потребления:
· Начинают потреблять значительно больше
· Начинают покупать новые товары, на которые раньше не хватало денег
Важной особенностью является то, что в эти моменты соответствующие рыночные сегменты растут почти на 40-100% в год. Общая схема процесса приведена на рисункеРыночный Рывок Развития Товаров и Ценовых Сегментов.
Источник: исследования и прогноз Агентства Качалов и Коллеги
 Прокомментируем эти закономерности, начиная с 1993 года, когда Россияне переросли уровень дохода $100 на человека в месяц. Это был период рыночной революции и бурного роста продаж продуктов питания, но в дешевом сегменте. Второй уровень - $200. Впервые мы перешли этот уровень в 1995, а потом окончательно в 2002 году после кризиса 1998 года. Это был второй бум в потребительской революции на рынке продуктов питания в массовом среднем сегменте и первый ключевой бум для рынка бытовой техники, но в дешевом сегменте. Следующий этап - $400. Россия его перешла, и это хорошая новость, в апреле 2007 года. Это точка запуска следующей рыночной революции. Когда не только в Москве, не только в ключевых городах России, но и во многих других городах начался усиленный рост продаж дорогих продуктов питания, очередной виток продаж бытовой техники. Недвижимость начала активно продаваться не только в Москве, но и в региональных городах. Что ждет в будущем? Рост доходов россиян до $800 на человека в месяц ожидается в 2011-2012 году. В этом году Россия войдет в полосу состоявшейся рыночной экономики. Продукты по всей России переживут рост спроса не только в дорогом, но и в люксовом сегментах. Снова возрастет спрос и продажи на бытовую технику и уже в дорогом сегменте, на недвижимость в среднем классе. Кстати говоря, эта ориентировочная точка, когда начнет расти спрос на услуги, например, туризм и отдых, платная медицина, маркетинг и так далее. И последний шаг, это – доход $1, 600. Ориентировочно в России это будет в 2016-17 году. Это будет год роста продаж практически всех остальных товарных групп, особенно в дорогом. Резко начнут развиваться практически все услуги без ограничения. Вот ключевая схема поэтапности запуска товаров и ценовых сегментов в прошлом и ближайшем будущем. Российский рынок этой схеме соответствовал полностью почти 15 лет: с 1993 по 2008. Так что примерная карта развития рынка России еще на 10 лет уже известна. Анализ и прогноз развития отдельных городов и регионов вы можете увидеть в специальном обзоре на сайте Агентства kachalov@com. Завершая эту часть, необходимо вспомнить, еще раз подчеркнуть - суть кризиса постоянна и неизменна почти 200 лет. В силу конкурентной борьбы и решений менеджеров происходит снижение прибыльности компаний, происходит сокращение доходов и сокращение спроса на товары и услуги на рынке. Из-за этого у компаний падают продажи и растут убытки. Из-за этого понятие кризиса и банкротства компаний неразрывно между собой связаны.  Где же здесь хорошая новость и почему вдруг кризис наилучшее время роста? Посмотрим на рис Кризис – Лучшее Время Для Роста. У меня есть две новости, и они обе хорошие! Рынки сокращаются на 10-20-30 и даже на 40%!! Что же здесь хорошего? Рынки ведь сокращаются ДО НУЛЯ.
Новость №1: Рынки ПРАКТИЧЕСКИ НИКОГДА, за очень редким исключением, не сокращаются до нуля. И это означает только одно: даже если рынок сократится на 30-40%, … внутри осталось 60-70% от первоначального объема. В масштабах России это возможности миллиарды и десятки миллиардов рублей продаж. Есть и хорошая новость №2 для тех, кто хочет расти. Для слабопрофессиональных менеджеров, незнакомых с деталями рыночного развития, особенно, о кризисах, наступление кризиса всегда ШОК. Эти незнающие менеджеры оказываются в паническом бездействии, как об этом и было написано в предыдущей части. И зачастую продажи этих компаний сокращаются гораздо быстрее сокращения рынков.
Новость №2: замершие менеджеры своим паническим бездействием освобождают дополнительные ниши и дополнительные сегменты для тех, кто хочет расти.
Ведь профессиональный менеджер хорошо осведомлен, что ничего непредвиденного и страшного в кризис не происходит. Ведь кризис – это просто изменение спроса на рынке. И, соответственно, нужно просто видоизменить предложение. Это и даст возможности для нового роста внутри оставшихся рынков. Именно это и показано нижним темным графиком на диаграмме роста: рост возможен. Или, как говорят опытные американские менеджеры: В то время, когда все плачут, кто-то зарабатывает на продаже носовых платков!
Внимательный читатель, конечно, может быстро поймать меня за руку и сказать: ну возможно для тех компаний, которые имеют небольшие продажи. Ведь легко стартовать практически с нулевого уровня, как нарисовано на диаграмме. А как быть для компаний, которые занимают 40-50% рынка, а спрос на рынке сокращается на 30-40%? Им-то вроде как и деваться некуда. Значит, они не могут вырасти. А таких компаний, которые в своем регионе, в своем товарном сегменте занимают большие доли рынка действительно много в разных городах России.У меня есть еще одна хорошая новость – и для компаний с большими продажами тоже есть стратегии роста в кризис. Это и рост доли рынка Nescafe в кризис 1998, и рост доли рынка лидера рынка матрацев Аскона и многие другие истории. Это · стратегии диверсификации выхода в новые товарные группы · стратегии экспансии – выхода в новые регионы · стратегии усиленного привлечения новых клиентов. Все это и многое другое будет обсуждаться на протяжении всей книги Жизнь После Шторма: Кризис – Лучшее Время Для Роста. Она для этого и написана. Добро пожаловать! |
Алексей Вальский Директор по маркетингу
Компания Sun Interbrew благодарит Агентство Качалов и Коллеги...
Елена Шестакова Менеджер по обучению и развитию персонала
Выражаем благодарность Агентству Качалов и Коллеги...
